Byłem właścicielem iMaca z kurzącą się matrycą. W jego życiu wymieniono mi ją bodajże pięć razy – za każdym razem na koszt Apple. Przy ostatniej sytuacji konieczna była ingerencja Apple w UK – Polski oddział przekazał mi, że nie może jej już więcej wymieniać. Na szczęście trafiłem na przemiłego Irlandczyka, który bardzo mi pomógł. Nie mogę specjalnie narzekać, bo firma wywiązała się w moim przypadku wzorowo z problemu, ale nie można ukryć faktu, że problem istnieje. Nie rozumiem jednak dlaczego. Nie rozumiem też dlaczego mojego kolegi iMac, trzymany w znacznie gorszych warunkach, nie kurzy się zupełnie.
Z informacji przeze mnie zdobytych wynika, że problem dotyczy od 10 do 50% sprzedawanych sztuk przy czym średnia oscyluje w rejonie 30%. Szanse na wadliwy model są całkiem spore.
Przemek napisał do mnie i na moją prośbę przesłał dwa zdjęcia swojego nowego iMaca Retina 5K:
Mieszkam pod Krakowem, który to szczyci się najgorszym powietrzem w Europie, mamy kominek w domu i zdaję sobie sprawę, że nie są to wymarzone warunki dla komputera. No ale sam wiesz, w instrukcji obsługi komputera nie ma wzmianki o zakazie ogrzewania domu paliwami stałymi ani o wytycznych gdzie mieszkać aby komputera szlag nie trafił.
W życiu miałem i widziałem wiele różnych monitorów, w tym takie które stały w pomieszczeniach gdzie się paliło, gdzie były urządzenia do nawilżania powietrza, klimatyzacja, kominki i cholera wie co jeszcze. Nigdy nie widziałem, aby jakakolwiek matryca lub CRT były zakurzone od wewnątrz. Ta niemiła cecha ekranów w iMacach jest obecna od samego początku i Apple do dnia dzisiejszego sobie z nią nie poradził. Co ciekawe, rzadko kiedy ktoś o tym wspomina i nigdy nie widziałem takiej informacji od żadnego „znanego” serwisu, typu The Verge czy innych.
Kurz w każdym razie prezentuje się dokładnie tak samo jak w moim iMac, przy czym jego lokalizacja jest inna – u mnie znajdował się w górnych rogach matrycy.
A jak Wasze się sprawują?




3 grudnia 2014 at 15:28
U mnie po pierwszej i jedynej wymianie matrycy w krakowskim iMadzie problem zniknął. Było to już ponad dwa lata temu. Plamy pojawiały się do tamtego momentu w lewym górnym rogu.
3 grudnia 2014 at 15:39
morid1n nosz k* – 3min wyszedlem z iMada z zamowieniem na iMac Retine
3 grudnia 2014 at 15:41
iMac 21″, 2011 – lewy górny róg, zauważalnie ale tylko na jasnym, jednolitym tle. Na co dzień absolutnie nie przeszkadza.
Myślałem, że wada będzie się pogłębiać, ale wygląda na to, że obszar się nie zwiększa. Jak wygląda sprawa serwisu, gdy jest już po gwarancji?
3 grudnia 2014 at 15:58
jelczu Może nie będzie kurzył. :)
3 grudnia 2014 at 16:01
morid1n jeszcze żaden mój Mac nie musiał wykorzystywać AppleCare moze ten tez nie bedzie
3 grudnia 2014 at 16:14
Mam iMaca 21.5-inch, Late 2013 po roku w lewym dolnym rogu pojawił się kurz, wygląda jakby odcisk palca.
3 grudnia 2014 at 16:21
R3m1k morid1n Gdzie widziałeś retinę ? Szukam w Krakowie jakiegoś salonu gdzie można zobaczyć to cudo ale iSpot nie ma na stanie
3 grudnia 2014 at 16:22
MarekMotyka w Bochum w Gravis byl z kurzem. A poza tym w PL jak bylem widzialem w Cortlandzie w 1 tygodniu po premierze
3 grudnia 2014 at 16:23
morid1n O kur… A ja jestem przed kupnem
3 grudnia 2014 at 18:14
Mam Maca 21″ z początku 2013, zakupiony w iSpot w Krakowie, zero grama kurzu :)
3 grudnia 2014 at 18:28
Jak narazie mojemu nowemu iMac Reina nawet ekran czy obudowa sie nie zakurzyly ale zobaczymy co bedzie dalej :)
3 grudnia 2014 at 19:47
Komputer iMac (20-calowy, początek 2009 r.
Zero kurzu – pokój w bloku ogrzewany kaloryferami i dosyć wilgotny.
Dodatkowo kurzu mnóstwo – Śląsk
3 grudnia 2014 at 20:09
miałem raz wymieniną matryce w iMac 21 late 2009, już po gwarancji i w tym roku w nowym iMac 27 late 2012 , przezrornie wykupiłem AppleCare
3 grudnia 2014 at 20:21
MarekMotyka w Bonarce iSpotPL jest podstawowa retina na wystawie
3 grudnia 2014 at 21:29
Kurz, kurzem ale ten nowy ekran 5K nie nadaje się kompletnie do profesjonalnej pracy z fotografią. Powiem więcej, gorzej sobie radzi od poprzednich wersji. Ma straszne problemy z wyświetlaniem (liniowość RGB) – robiłem w sklepie porównanie i niestety jest źle. Sam używam profesjonalnych monitorów Eizo, które kalibruję i1 Display Pro. Jako dowód – po lewej 5K a po prawej stary iMac.
3 grudnia 2014 at 21:44
I jeszcze jeden zestaw po lewej stary iMac 27 – po prawej iMac Retina 5K.
3 grudnia 2014 at 22:29
morid1n nie fajnie!!! to chyba największa wtopa Appla… od lat nie potrafią tego załatać
3 grudnia 2014 at 22:50
morid1n noszkurwamac
3 grudnia 2014 at 23:04
paweljonca morid1n ale jak nie włączas to się nie brudzi :-)
3 grudnia 2014 at 23:45
To jest jakiś absurd. Zupełnie nie rozumiem jak to możliwe, że problem po tylu latach nadal istnieje. Nie kupiłbym iMaca nawet gdyby obniżyli cenę o połowę. Nie wiem jak mogłeś napisać „nie mogę narzekać” skoro musiałeś go PIĘĆ razy wozić/wysyłać. Firma wcale się nie wywiązała ze swojego obowiązku, bo nie potrafiła ostatecznie naprawić wady.
Dobrze, że to nie jedyny model Maca i można kupić coś bez wad fabrycznych.
3 grudnia 2014 at 23:48
M_Mynarski Bez jaj – za taką kasę to absolutnie nie powinno się pjawiać. Przecież to jest skandal. Sam w pracy siedzę przy iMacu z 2010, który ćwierć powierzchni ekranu ma w ciemnych plamach. Wygląda to dramatycznie. To jest jakiś absurd i skandal. Jestem gorącym zwolennikiem applowej filozofii i ich produktów. Ale za te wszystkie iMaki to się należy zbiorowy pozew zakończony taką grzywną żeby je wycofali z produkcji. Jak nie potrafią sobie poradzić z tą cholerną szybą to niech jej nie robią tylko dadzą zwykły monitor i już.
3 grudnia 2014 at 23:50
marcinklimas W pracy siedzę przy iMaku z 2010 roku i właśnie górna lewa ćwiartka ekranu jest zawalona ciemnymi plamami. Skala tego jest wręcz dramatyczna.
3 grudnia 2014 at 23:51
Ja swoją Retinę dostanę 16 grudnia hehe i nie przejmuję się żadnym kurzem, będzie to już mój 3 iMac i następny też będzie iMac :)
4 grudnia 2014 at 16:25
W moim 27″ late 2012 mam kurz w lewej dolnej ćwiartce ekranu… Mam wykupione Apple Care, ale chyba już nadszedł czas na pierwszą wizytę w serwisie jeszcze w ramach gwarancji.
4 grudnia 2014 at 16:54
2 lata z imakiem i zero kurzu u mnie :) a nie powiem zebym jakos specjalnie dbal o niego ;)
5 grudnia 2014 at 14:31
MarekHofman Te testy monitora nie są przygotowane do testów tego typu ekranów – w praktyce nie wskazują niczego – trzeba użyć innego softwaru do weryfikacji (związane jest to ze skalowaniem przez retinę obrazu, a testu opierają się na wyświetlaniu pojedynczo pikeli)
5 grudnia 2014 at 14:46
MarekHofman Dodam jeszcze że mam MacBooka Pro Retinę i praktycznie nie jest do kalibracji – na szczęście mam podpięty referencyjny monitor to tego). Sprzęt Apple nie jest już adresowany do środowiska w którym softproofing jest istotny. Na domiar złego w nowym systemie nawet nie da się prawidłowo skalibrować innych monitorów – pomoc z Eizo czeka na korekty błędów adresowania Colorsync.
16 grudnia 2014 at 12:37
5 razy wymieniać zakurzoną matryce w jednym urządzeniu – fakt nie ma co narzekać.
16 grudnia 2014 at 12:55
JebaczKoz Narzekałbym gdyby nie wymienili.
Zdajesz sobie sprawę, że 99% Twoich komentarzy jest negatywna, niemile sarkastyczna albo krytyczna, ale nie konstruktywnie? Idzie nowy rok – może czas na trochę optymizmu? :)
18 grudnia 2014 at 10:03
„problem dotyczy od 10 do 50% sprzedawanych sztuk”
Na MyApple.pl (http://myapple.pl/forums/topic/165681-czy-tw%C3%B3j-imac-ma-problemy-z-ekranem/?mode=show) była robiona sonda i wyszło z niej, że ponad 56% użytkowników iMaków miało ten problem, a po jakimś czasie okazało się, że nawet ci, co głosowali że nie mają plam, jednak je „dostali”. Nawet sam założyciel tematu, który przeczył, że to nie jest żaden problem w końcu się przyznał, ze oddał swojego iMaka do wymiany matrycy.
Na innym forum międzynarodowym widziałem liczbę ponad 70% plamiących iMaków, ale po jakimś czasie ankieta zniknęła.
Więc proszę nie pisać, że „średnia oscyluje w rejonie 30%”, bo jednak fakty mówią same za siebie.
Zła, niezmieniona od lat konstrukcja jest powodem tych plam i właściwie wszyscy są na nie narażeni.
18 grudnia 2014 at 10:23
Takie ankiety nie są reprezentatywne. Moje informacje pochodzą bezpośrednio z serwisów.
18 grudnia 2014 at 18:48
Moridin moje informacje też pochodzą z serwisów.Codziennie spotykam się z iMakami których dopadły plamy.
Pingback: To Retina or not to Retina – oto jest pytanie | Makowe ABC
12 stycznia 2015 at 11:06
Będę oddawał mojego iMaca do czyszczenia matrycy w ramach Apple Care i w związku z tym mam pytanie… Czy jesteście w stanie polecić któryś z serwisów w Warszawie (ewentualnie któryś odradzić)?
Dzięki
12 stycznia 2015 at 11:11
dalogrus ESPO.com.pl
12 stycznia 2015 at 15:33
Moridin Dzięki
Pingback: Czy kupno iMaca 5K ma sens? | Makowe ABC
25 lutego 2016 at 15:17
Odpowiadam na pytanie: IMaca Retina 5K mam około rok. Wcześniej sporadycznie używałem iMaków, raczej MBP, mini i Mac Pro… iMaki się „kurzyły”, nie znam egzemplarza, który by tego nie doświadczył, a mam też iMaki w pracy – sporo. Liczyłem, że Retina z tego wyrosła. Jednak już w grudniu 2015 zauważyłem plamy na dolnych rogach matrycy. Do końca lutego 2016 zmieniły się w wykwity. iMac stoi w pomieszczeniu ogrzewanym elektrycznie, nikt nie ma tu prawa palić, pomieszczenie się tylko „naturalnie” kurzy. iMac zaś kurzy się bezprzykładnie – stoi w otoczeniu dwóch 3-letnich Thunderboltów i już teraz wygląda na najstarszy z tych 3 ekranów.
28 września 2016 at 22:28
Nie wiem skąd masz info, że problem dotyczy tylko od 10 do 50% iMaków.
Z mojego doświadczenia wynika, że wcześniej, lub później wszystkie będą miały ten problem.
Jest to wada konstukcyjna. Żle rozwiązana cyrkulacja powietrza wewnątrz.
Z plamami mam do czynienia jeszcze z czasów jak iMaki były białe i miały jeszcze matowe matryce,
28 września 2016 at 22:39
Źródła własne. Nie każdego ten problem dotyka.
9 października 2016 at 12:44
Nie dotyka do czasu, aż dotknie. :P
Znam takich, którzy też temu zaprzeczali i w końcu ich dopadły plamy.
9 października 2016 at 16:12
A ja znam iMaki mające po 8 lat które nie mają żadnej plamki.
20 października 2016 at 23:55
Jednostki, pośród setek tysięcy zaplamionych.
11 kwietnia 2017 at 12:44
Czy ktoś próbował sadownie dochodzić roszczeń ? Posiadam i Mac z 2016 retina, problem taki sam . 2 razy wymienili na gwarancji, teraz odmówili ze u to z powodu klimatu.
11 kwietnia 2017 at 12:57
Była jedna osoba o której słyszałem. Wywalczył od sprzedawcy nowego iMaca.
11 kwietnia 2017 at 13:43
A jak sprzedawca jest Apple w Irlandii, bo kupiłem w Apple Store Polska ?
11 kwietnia 2017 at 14:05
Musiałbyś dowiedzieć się u prawnika.
11 kwietnia 2017 at 14:08
Proces żeby wytoczyć należy udać się do Londynu. Proces europejski, anglojęzyczny. Tak zostałem poinformowany. Nigdzie nie umiem znaleść informacji o tym czy ktoś próbował. Wydaje się dość kosztownym zagraniem i chciałem ocenić swoje szanse.
10 stycznia 2018 at 18:16
Moją sztukę spotkało to po około 15 miesiącach od kupienia (gwarancja iSpot to 12 miesięcy od daty zakupu), namówiono mnie też na kupno ubezpieczenia, które jak się okazuje tego nie obejmuje (ubezpieczenie od uszkodzeń, a nie od, jak to określili „awarii”). Moim zdaniem ciało obce w matrycy to jak najbardziej uszkodzenie. Co radzicie w takim przypadku?
1 lutego 2018 at 01:53
Mam problem z iMac-iem 27 z 2011 (grafika+matryca). Sprzet utknal w autoryzowanym servise, bo Panowie nie poradzili sobie z montazem karty, tak aby pozniej pasowaly wtyczki. Upominanie sie o zwrot kasy, albo sprzetu w Wawie, Cork, ani Cupertino sa jak rzucaniem grochu o sciane. Jakas podpowiedz jak poradzic sobie skutecznie z tym tematem?
1 lutego 2018 at 11:53
Jeśli to z ich winy nie działa, to muszą Ci oddać sprawny sprzęt. Jeśli ani Apple ani serwis nie chcą pomóc, to zostaje Ci drogą sądowa, niestety. Ewentualnie prasa, ale to musiałbyś dostarczyć całą korespondencję itp.
17 marca 2018 at 15:22
https://uploads.disquscdn.com/images/a0d0642ff6d50cfe175df6b3a98183a730d546b7544a282f59c2adfd843766c7.jpg
Witam , czy to też jest wada ktorej dotyczy artykuł (kurz) czy cos powazniejszego ?
17 marca 2018 at 15:47
Tak.