Jeśli chcecie mnie wesprzeć to zapraszam do kupna mojego poradnika "Jakim jesteś Makiem?".

iMac Retina 5K – ekran nadal się kurzy

· Wojtek Pietrusiewicz · 48 komentarzy

Byłem właścicielem iMaca z kurzącą się matrycą. W jego życiu wymieniono mi ją bodajże pięć razy – za każdym razem na koszt Apple. Przy ostatniej sytuacji konieczna była ingerencja Apple w UK – Polski oddział przekazał mi, że nie może jej już więcej wymieniać. Na szczęście trafiłem na przemiłego Irlandczyka, który bardzo mi pomógł. Nie mogę specjalnie narzekać, bo firma wywiązała się w moim przypadku wzorowo z problemu, ale nie można ukryć faktu, że problem istnieje. Nie rozumiem jednak dlaczego. Nie rozumiem też dlaczego mojego kolegi iMac, trzymany w znacznie gorszych warunkach, nie kurzy się zupełnie.

Z informacji przeze mnie zdobytych wynika, że problem dotyczy od 10 do 50% sprzedawanych sztuk przy czym średnia oscyluje w rejonie 30%. Szanse na wadliwy model są całkiem spore.

Retina iMac 5K kurz 02

Przemek napisał do mnie i na moją prośbę przesłał dwa zdjęcia swojego nowego iMaca Retina 5K:

Mieszkam pod Krakowem, który to szczyci się najgorszym powietrzem w Europie, mamy kominek w domu i zdaję sobie sprawę, że nie są to wymarzone warunki dla komputera. No ale sam wiesz, w instrukcji obsługi komputera nie ma wzmianki o zakazie ogrzewania domu paliwami stałymi ani o wytycznych gdzie mieszkać aby komputera szlag nie trafił.

W życiu miałem i widziałem wiele różnych monitorów, w tym takie które stały w pomieszczeniach gdzie się paliło, gdzie były urządzenia do nawilżania powietrza, klimatyzacja, kominki i cholera wie co jeszcze. Nigdy nie widziałem, aby jakakolwiek matryca lub CRT były zakurzone od wewnątrz. Ta niemiła cecha ekranów w iMacach jest obecna od samego początku i Apple do dnia dzisiejszego sobie z nią nie poradził. Co ciekawe, rzadko kiedy ktoś o tym wspomina i nigdy nie widziałem takiej informacji od żadnego „znanego” serwisu, typu The Verge czy innych.

Retina iMac 5K kurz 01

Kurz w każdym razie prezentuje się dokładnie tak samo jak w moim iMac, przy czym jego lokalizacja jest inna – u mnie znajdował się w górnych rogach matrycy.


A jak Wasze się sprawują?

Chcesz zwrócić mi na coś uwagę lub skomentować? Zapraszam na @morid1n lub na forum.

  • marcinklimas

    U mnie po pierwszej i jedynej wymianie matrycy w krakowskim iMadzie problem zniknął. Było to już ponad dwa lata temu. Plamy pojawiały się do tamtego momentu w lewym górnym rogu.

  • jelczu

    morid1n nosz k* – 3min wyszedlem z iMada z zamowieniem na iMac Retine

  • M_Mynarski

    iMac 21″, 2011 – lewy górny róg, zauważalnie ale tylko na jasnym, jednolitym tle. Na co dzień absolutnie nie przeszkadza.

    Myślałem, że wada będzie się pogłębiać, ale wygląda na to, że obszar się nie zwiększa. Jak wygląda sprawa serwisu, gdy jest już po gwarancji?

  • morid1n

    jelczu Może nie będzie kurzył. :)

  • jelczu

    morid1n jeszcze żaden mój Mac nie musiał wykorzystywać AppleCare moze ten tez nie bedzie

  • Radoss81

    Mam iMaca 21.5-inch, Late 2013  po roku w lewym dolnym rogu pojawił się kurz, wygląda jakby odcisk palca.

  • MarekMotyka

    R3m1k morid1n Gdzie widziałeś retinę ? Szukam w Krakowie jakiegoś salonu gdzie można zobaczyć to cudo ale iSpot nie ma na stanie

  • R3m1k

    MarekMotyka w Bochum w Gravis byl z kurzem. A poza tym w PL jak bylem widzialem w Cortlandzie w 1 tygodniu po premierze

  • AndrewGalas

    morid1n O kur… A ja jestem przed kupnem

  • mk__87

    Mam Maca 21″ z początku 2013, zakupiony w iSpot w Krakowie, zero grama kurzu :)

  • zbynio4

    Jak narazie mojemu nowemu iMac Reina nawet ekran czy obudowa sie nie zakurzyly ale zobaczymy co bedzie dalej :)

  • ArkadiuszStawarz

    Komputer iMac (20-calowy, początek 2009 r.
    Zero kurzu – pokój w bloku ogrzewany kaloryferami i dosyć wilgotny.
    Dodatkowo kurzu mnóstwo – Śląsk

  • marsboypl

    miałem raz wymieniną matryce w iMac 21 late 2009, już po gwarancji i w tym roku w nowym iMac 27 late 2012 , przezrornie wykupiłem AppleCare

  • jelczu

    MarekMotyka w Bonarce iSpotPL jest podstawowa retina na wystawie

  • MarekHofman

    Kurz, kurzem ale ten nowy ekran 5K nie nadaje się kompletnie do profesjonalnej pracy z fotografią. Powiem więcej, gorzej sobie radzi od poprzednich wersji. Ma straszne problemy z wyświetlaniem (liniowość RGB) – robiłem w sklepie porównanie i niestety jest źle. Sam używam profesjonalnych monitorów Eizo, które kalibruję i1 Display Pro. Jako dowód – po lewej 5K a po prawej stary iMac.

  • MarekHofman

    I jeszcze jeden zestaw po lewej stary iMac 27 – po prawej iMac Retina 5K.

  • macaztek

    morid1n nie fajnie!!! to chyba największa wtopa Appla… od lat nie potrafią tego załatać

  • paweljonca

    morid1n noszkurwamac

  • macaztek

    paweljonca morid1n ale jak nie włączas to się nie brudzi :-)

  • mariusz74

    To jest jakiś absurd. Zupełnie nie rozumiem jak to możliwe, że problem po tylu latach nadal istnieje. Nie kupiłbym iMaca nawet gdyby obniżyli cenę o połowę. Nie wiem jak mogłeś napisać „nie mogę narzekać” skoro musiałeś go PIĘĆ razy wozić/wysyłać. Firma wcale się nie wywiązała ze swojego obowiązku, bo nie potrafiła ostatecznie naprawić wady. 
    Dobrze, że to nie jedyny model Maca i można kupić coś bez wad fabrycznych.

  • mariusz74

    M_Mynarski Bez jaj – za taką kasę to absolutnie nie powinno się pjawiać. Przecież to jest skandal. Sam w pracy siedzę przy iMacu z 2010, który ćwierć powierzchni ekranu ma w ciemnych plamach. Wygląda to dramatycznie. To jest jakiś absurd i skandal. Jestem gorącym zwolennikiem applowej filozofii i ich produktów. Ale za te wszystkie iMaki to się należy zbiorowy pozew zakończony taką grzywną żeby je wycofali z produkcji. Jak nie potrafią sobie poradzić z tą cholerną szybą to niech jej nie robią tylko dadzą zwykły monitor i już.

  • mariusz74

    marcinklimas W pracy siedzę przy iMaku z 2010 roku i właśnie górna lewa ćwiartka ekranu jest zawalona ciemnymi plamami. Skala tego jest wręcz dramatyczna.

  • _Fryto_

    Ja swoją Retinę dostanę 16 grudnia hehe i nie przejmuję się żadnym kurzem, będzie to już mój 3 iMac i następny też będzie iMac :)

  • dalogrus

    W moim 27″ late 2012 mam kurz w lewej dolnej ćwiartce ekranu… Mam wykupione Apple Care, ale chyba już nadszedł czas na pierwszą wizytę w serwisie jeszcze w ramach gwarancji.

  • KrzysztofMartyniuk

    2 lata z imakiem i zero kurzu u mnie :) a nie powiem zebym jakos specjalnie dbal o niego ;)

  • MarekHofman Te testy monitora nie są przygotowane do testów tego typu ekranów – w praktyce nie wskazują niczego – trzeba użyć innego softwaru do weryfikacji (związane jest to ze skalowaniem przez retinę obrazu, a testu opierają się na wyświetlaniu pojedynczo pikeli)

  • MarekHofman Dodam jeszcze że mam MacBooka Pro Retinę i praktycznie nie jest do kalibracji – na szczęście mam podpięty referencyjny monitor to tego). Sprzęt Apple nie jest już adresowany do środowiska w którym softproofing jest istotny. Na domiar złego w nowym systemie nawet nie da się prawidłowo skalibrować innych monitorów – pomoc z Eizo czeka na korekty błędów adresowania Colorsync.

  • JebaczKoz

    5 razy wymieniać zakurzoną matryce w jednym urządzeniu – fakt nie ma co narzekać.

  • JebaczKoz Narzekałbym gdyby nie wymienili.

    Zdajesz sobie sprawę, że 99% Twoich komentarzy jest negatywna, niemile sarkastyczna albo krytyczna, ale nie konstruktywnie? Idzie nowy rok – może czas na trochę optymizmu? :)

  • iro

    „problem dotyczy od 10 do 50% sprzedawanych sztuk”
    Na MyApple.pl (http://myapple.pl/forums/topic/165681-czy-tw%C3%B3j-imac-ma-problemy-z-ekranem/?mode=show) była robiona sonda i wyszło z niej, że ponad 56% użytkowników iMaków miało ten problem, a po jakimś czasie okazało się, że nawet ci, co głosowali że nie mają plam, jednak je „dostali”. Nawet sam założyciel tematu, który przeczył, że to nie jest żaden problem w końcu się przyznał, ze oddał swojego iMaka do wymiany matrycy.
    Na innym forum międzynarodowym widziałem liczbę ponad 70% plamiących iMaków, ale po jakimś czasie ankieta zniknęła.
    Więc proszę nie pisać, że „średnia oscyluje w rejonie 30%”, bo jednak fakty mówią same za siebie.
    Zła, niezmieniona od lat konstrukcja jest powodem tych plam i właściwie wszyscy są na nie narażeni.

  • Takie ankiety nie są reprezentatywne. Moje informacje pochodzą bezpośrednio z serwisów.

  • iro

    Moridin moje informacje też pochodzą z serwisów.Codziennie spotykam się z iMakami których dopadły plamy.

  • Pingback: To Retina or not to Retina – oto jest pytanie | Makowe ABC()

  • dalogrus

    Będę oddawał mojego iMaca do czyszczenia matrycy w ramach Apple Care i w związku z tym mam pytanie… Czy jesteście w stanie polecić któryś z serwisów w Warszawie (ewentualnie któryś odradzić)?
    Dzięki

  • dalogrus ESPO.com.pl

  • dalogrus

    Moridin Dzięki

  • Pingback: Czy kupno iMaca 5K ma sens? | Makowe ABC()

  • artra

    Odpowiadam na pytanie: IMaca Retina 5K mam około rok. Wcześniej sporadycznie używałem iMaków, raczej MBP, mini i Mac Pro… iMaki się „kurzyły”, nie znam egzemplarza, który by tego nie doświadczył, a mam też iMaki w pracy – sporo. Liczyłem, że Retina z tego wyrosła. Jednak już w grudniu 2015 zauważyłem plamy na dolnych rogach matrycy. Do końca lutego 2016 zmieniły się w wykwity. iMac stoi w pomieszczeniu ogrzewanym elektrycznie, nikt nie ma tu prawa palić, pomieszczenie się tylko „naturalnie” kurzy. iMac zaś kurzy się bezprzykładnie – stoi w otoczeniu dwóch 3-letnich Thunderboltów i już teraz wygląda na najstarszy z tych 3 ekranów.

  • Iro D

    Nie wiem skąd masz info, że problem dotyczy tylko od 10 do 50% iMaków.
    Z mojego doświadczenia wynika, że wcześniej, lub później wszystkie będą miały ten problem.
    Jest to wada konstukcyjna. Żle rozwiązana cyrkulacja powietrza wewnątrz.
    Z plamami mam do czynienia jeszcze z czasów jak iMaki były białe i miały jeszcze matowe matryce,

  • Źródła własne. Nie każdego ten problem dotyka.

  • Iro D

    Nie dotyka do czasu, aż dotknie. :P
    Znam takich, którzy też temu zaprzeczali i w końcu ich dopadły plamy.

  • A ja znam iMaki mające po 8 lat które nie mają żadnej plamki.

  • Iro D

    Jednostki, pośród setek tysięcy zaplamionych.

  • Slavko Van Roberto

    Czy ktoś próbował sadownie dochodzić roszczeń ? Posiadam i Mac z 2016 retina, problem taki sam . 2 razy wymienili na gwarancji, teraz odmówili ze u to z powodu klimatu.

  • Była jedna osoba o której słyszałem. Wywalczył od sprzedawcy nowego iMaca.

  • Slavko Van Roberto

    A jak sprzedawca jest Apple w Irlandii, bo kupiłem w Apple Store Polska ?

  • Musiałbyś dowiedzieć się u prawnika.

  • Slavko Van Roberto

    Proces żeby wytoczyć należy udać się do Londynu. Proces europejski, anglojęzyczny. Tak zostałem poinformowany. Nigdzie nie umiem znaleść informacji o tym czy ktoś próbował. Wydaje się dość kosztownym zagraniem i chciałem ocenić swoje szanse.